Техническая поддержка
Контакты
Техническая поддержка осуществляется любым удобным для Вас способом:
- Позвонить по телефону 8 800 775-24-46 доб. 2 с 5:00 до 18:00 (МСК);
- Прислать подробное описание проблемы в произвольной форме на адрес support@revizor-dvr.ru;
- Написать в чат технической поддержки через telegram
4. Воспользоваться формой обратной связи.
Заявка в службу поддержки
Гарантийное обслуживание
На продукцию торговой марки РЕВИЗОР предоставляется гарантия в соответствии с отгрузочными документами.
При возникновении гарантийного случая (оборудование работает не должным образом) необходимо связаться с технической поддержкой и согласовать факт отправки оборудования на ремонт. Также необходимо заполнить и вложить следующие документы:
- Акт-дефектации;
- Ксерокопию гарантийного талона.
Основные условия предоставления гарантийного обслуживания
- Наличие актуального на дату обращения гарантийного талона;
- Соответствие серийного номера предъявляемого оборудования серийному номеру, указанному в гарантийном талоне;
- Целостность контрольных этикеток и гарантийных пломб (если таковые имеются);
- Отсутствие явных или скрытых механических повреждений оборудования, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
Основные условия отказа от гарантийного обслуживания
- Выявленное в процессе ремонта несоответствие Правилам и условиям эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа;
- Наличие внутри корпуса оборудования посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации и Инструкциях по эксплуатации;
- Отказ оборудования вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц;
- Установка и запуск оборудования не сертифицированным персоналом, в случаях, когда участие при установке и запуске квалифицированного персонала прямо оговорено в технической документации или других письменных соглашениях.
Документация
Руководство по эксплуатации персональных регистраторов
В данном руководстве по эксплуатации описаны технические характеристики носимого видеорегистратора, указана комплектация, внешний вид и размер, описаны назначения кнопок и меню, описаны дополнительные функции.
РЕВИЗОР 3140.pdf РЕВИЗОР 3235.pdf РЕВИЗОР 3335.pdf РЕВИЗОР 3340.pdf
Инструкция по установке неподписанных драйверов
Перед установкой драйверов для персональных видеорегистраторов РЕВИЗОР на операционные системы Windows 8 и Windows 10 необходимо в настройках системы разрешить установку неподписанных драйверов.
Установка драйвера для Windows 8, 10.pdf
Руководство по эксплуатации терминалов сбора и хранения данных
В данном руководстве по эксплуатации описаны технические характеристики терминалов сбора и хранения данных РЕВИЗОР, указана комплектация, внешний вид и размер, описаны дополнительные функции системы.
РЕВИЗОР T8HDD/T12HDD.pdf РЕВИЗОР T20HDD/T24HDD.pdf
Программное обеспечение
Применяется для подключения персональных видеорегистраторов РЕВИЗОР к персональному компьютеру, с помощью которого можно настроить регистратор, скачать важную информацию (видеозапись, фото) с переносимого устройства на локальный диск.
Приложения на ПК
Данное программное обеспечение позволяет выполнить настройки персонального регистратора, синхронизировать время, подключить диск для просмотра и скачивания информации(флеш память устройства).
РЕВИЗОР 3140.rar РЕВИЗОР 3235_3335.rar РЕВИЗОР 3340.rar
GPS плеер
Программное обеспечение предназначено для просмотра видеозаписей с отображением текущей позиции на карте, записанных на персональный регистратор РЕВИЗОР 3235/3335.
