Сервис

На оборудование торговой марки РЕВИЗОР предоставляется гарантия сроком 12 месяцев от даты отгрузки товара со склада ООО «ЮниТех».

Гарантийное обслуживание подразумевает под собой:

• тестирование и бесплатный ремонт оборудования;
• при невозможности устранения неисправности доступными способами — замену на аналогичное по техническим характеристикам оборудование.

Условия предоставления гарантийного обслуживания:

• Предоставление обращения в течение гарантийного срока;
• Наличие Гарантийного талона, действующего на дату обращения.
• Целостность контрольных этикеток и гарантийных пломб.
• Отсутствие явных и скрытых механических, химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;
• Отсутствие повреждений, вызванных нарушением условий транспортировки, эксплуатации и хранения оборудования (наличие влаги внутри заведомо негерметичных устройств и т.д.).

• Истечение гарантийного срока на оборудование;
• Отсутствие/повреждение контрольных этикеток и гарантийных пломб;
• Присутствие следов самостоятельного ремонта или вскрытия.
• Наличие механических, химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;
• Наличие внутри корпуса оборудования посторонних веществ, предметов и жидкостей, независимо от их природы;

Отправить оборудование на гарантийное обслуживание можно по одному из адресов:

• г. Барнаул, ул. Германа Титова, д. 1в — главный офис ООО «ЮниТех»;
• г. Барнаул, ул. Малахова, д. 179 — склад (терминал) транспортной компании «СДЕК»;
• г. Барнаул, ул. Балтийская, д. 82 — склад (терминал) транспортной компании «Деловые линии».

При оформлении транспортной накладной для отправки оборудования необходимо указать следующую информацию:

• получатель — ООО «ЮниТех» (ИНН 2224162964);
• способ оплаты — безналичный расчет.

Перед отправкой, необходимо заполнить и вложить в посылку с оборудованием
следующие документы:

• акт дефектовки;
• ксерокопию гарантийного талона.

На продолжительность срока службы АКБ может влиять несколько факторов:

• Количество рабочих циклов. Для литиевых АКБ, которыми оснащены персональные видеорегистраторы РЕВИЗОР, нормальный срок использования – 500 рабочих циклов, т.е. при ежедневном использовании АКБ «проживет» примерно 1,5 года.
• Условия использования (температура, влажность и т.д.)
• Сама их специфика. Природа всех аккумуляторов такова, что со временем их емкость уменьшается. Так, литиевые АКБ, которые используются в регистраторах РЕВИЗОР, теряют около 10% емкости в год.

Как увеличить срок службы аккумулятора?

• Если регистратор используется при очень низких температурах (-10ºС и ниже), рекомендуется начинать зарядку видеорегистратора только после того, как он нагреется до рабочей температуры;
• Не перегревать аккумулятор (не оставлять регистратор на открытом солнце или рядом с работающими нагревательными приборами, и т.д.);
• Использовать для зарядки регистратора комплектные блоки питания, либо специальные док-станции из ассортимента РЕВИЗОР.

Возможные причины:

• Механическое воздействие (удар, падение);
• Выдавливание экрана изнутри. Причиной этому служит вздувающийся аккумулятор (достаточно небольшой степени вздутия, которую практически невозможно заметить, не вскрывая регистратор).

Сложности с кнопками чаще всего возникают из-за частых сильных механических воздействий (нажатий). Помимо того, что это вызывает очевидные неудобства в пользовании устройством, в дальнейшем это же может привести к дополнительным повреждениям. Диагностика и ремонт в ранней стадии может быть наиболее простым и дешевым решением.

Такая проблема актуальна для регистраторов, которые используются в экстремальных условиях (например, в шахтах). Пыль и грязь забивает микрофон и динамик, из-за чего искажается или пропадает звук. Предотвратить это довольно сложно, поэтому для таких регистраторов мы рекомендуем более частую диагностику – это поможет заранее определить и устранить проблему, с минимальным вмешательством в конструкцию.