Техническая поддержка


Контакты

Техническая поддержка осуществляется любым удобным для вас способом:

  1. По телефону +7 (3852) 203-103 доб. 111 в рабочее время (+4 МСК);
  2. По электронной почте: support@revizor-dvr.ru.

Гарантийное обслуживание

На продукцию торговой марки РЕВИЗОР предоставляется гарантия в соответствии с отгрузочными документами.
В случае возникновения гарантийного случая (оборудование работает не должным образом) необходимо связаться с технической поддержкой и согласовать факт отправки оборудования на ремонт. Также необходимо заполнить и вложить следующие документы:

  1. Акт дефектации
  2. Ксерокопию гарантийного талона

Основные условия предоставления гарантийного обслуживания

  1. Наличие актуального на дату обращения гарантийного талона;
  2. Соответствие серийного номера предъявляемого оборудования серийному номеру указанному в гарантийном талоне;
  3. Целостность контрольных этикеток и гарантийных пломб (если таковые имеются);
  4. Отсутствие явных или скрытых механических повреждений оборудования, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.

Основные условия отказа от гарантийного обслуживания

  1. Выявленное в процессе ремонта несоответствие Правилам и условиям эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа;
  2. Наличие внутри корпуса оборудования посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации и Инструкциях по эксплуатации;
  3. Отказ оборудования вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц;
  4. Установка и запуск оборудования не сертифицированным персоналом, в случаях, когда участие при установке и запуске квалифицированного персонала прямо оговорено в технической документации или других письменных соглашениях.

Документация

Перед установкой драйверов для персональных видеорегистратор РЕВИЗОР на операционные системы Windows 8 и Windows 10 необходимо в настройках системы разрешить установку неподписанных драйверов:

Инструкция по установке драйвера для Windows 8, 10.pdf

Программное обеспечение

Драйвера для подключения персональных видеорегистраторов РЕВИЗОР:

Драйвер.rar

ПО для  РЕВИЗОР 3235:     SetupRevizor3235.rar

ПО для РЕВИЗОР 3140:      SetupRevizor3027_3140.rar

ПО для РЕВИЗОР 3160:      SetupRevizor3135_3160.rar